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La gran mayoría de los usuarios de Metrovalencia, un 87,8 %, accede a su estación o parada de manera directa sin utilizar otro medio de transporte público o privado. El tiempo medio de recorrido a pie desde el origen del viaje hasta las estaciones y paradas de Metrovalencia es de 6,48 minutos.

Los otros medios más habituales utilizados por los viajeros para llegar a su estación son otros transportes públicos (EMT, Metrobús, Renfe o taxi), que representan un 8,4 %, y el coche, moto o bicicleta, que suman un 3,7 %. Estos últimos presentan tiempos medios de desplazamiento significativamente mayores.

Al salir de Metrovalencia hacia su destino, el porcentaje de viajeros que continúa a pie aumenta hasta el 91,5 %, con un tiempo medio de 7,04 minutos en este trayecto.

Desde la estación o parada, los usuarios que utilizan otros medios de transporte público (EMT, Metrobús, Renfe o taxi) representan un 5,1 %, mientras que los que emplean el coche, moto o bicicleta suman un 3,3 %, también con tiempos medios de desplazamiento superiores.

En cuanto a la distancia que recorren los viajeros, casi la mitad, un 49 %, accede a la red de metro y tranvía en un radio de 500 metros. Este porcentaje se eleva al 80 % si se considera una distancia de hasta un kilómetro.

El porcentaje de usuarios que recorren distancias más largas se incrementa a medida que aumenta la distancia desde el punto de origen hasta las estaciones y paradas de Metrovalencia. Así, el 13 % se desplaza como máximo 200 metros, el 21 % hasta 300 metros, el 25 % hasta 400 metros, el 49 % hasta 500 metros, el 52 % hasta 600 metros, el 80 % hasta 1 km, el 87 % hasta 1,5 km, el 93 % hasta 3 km y el 100 % más de 3 km.

Estos datos son resultado del último Índice de Satisfacción al Cliente (ISC), que, basado en más de 3.000 entrevistas, permite conocer la opinión y hábitos de movilidad de los viajeros de Metrovalencia.